Si vous voulez que votre agenda soit toujours rempli, il y a une stratégie que vous devez absolument maîtriser sur le bout des doigts. On va vous expliquer quelle est cette stratégie, nouveau pour avoir de nouveau client thérapeute.
Avoir de nouveau client thérapeute : La rétention
Pour un thérapeute, avoir son agenda rempli, ça se résume à un seul chiffre : le nombre de demandes de nouveau rendez-vous par jour. C’est ce qu’on appelle le lead flow.
Nous, on sait que si on veut gagner jusqu’à 200 000 € par mois, il faut que tous les jours on ait un certain nombre de nouveaux rendez vous et, en fonction de ça, on a déjà en tête tout ce qui va se passer derrière.
Lorsqu’on est thérapeute, comment fait-on pour calculer ce nombre-là qui est super important ? La première étape consiste à se dire simplement : notre patient / client combien de fois va-t-il revenir en séance ?
C’est ce qu’on appelle la rétention.
Si vous avez cette personne qui vient à votre cabinet quatre fois dans le mois. Ce que vous devez vous dire c’est que : ce nouveau client va me rapporter tant d’argent et surtout il va venir me voir quatre séances. Mais moi, dans un mois, combien ai-je de créneaux ouverts : c’est votre objectif. L’important c’est de savoir combien de clients vous devez avoir par jour.
Par exemple, vous devez savoir que s’il vous faut 10 clients par jour il faut envoyer 40 messages ou 10 000 impressions par ad (publicité sur les réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, Google, etc.). Ce sont des métriques claires que vous devez suivre.
C’est ce qu’on appelle le rétro engineering.
Ces métriques vous permettent également de savoir quels sont les chiffres que vous devez atteindre pour remplir votre objectif et cela vous permet également de budgétiser vos dépenses.
Le prix d’acquisition d’un nouveau client
Prenons l’exemple du prix d’acquisition d’un client : vous savez que pour avoir un nouveau client, cela vous coûte 10 € et que ce nouveau client vous rapporte 500 €.
Si vous souhaitez acquérir plus de client, comment vous devez faire ? C’est simple vous devez être prêt à dépenser plus, vous devez investir dans votre acquisition client afin de pouvoir augmenter votre chiffre d’affaires.
Il y a plein d’autres chiffres clés dont on vous parle dans notre accompagnement et qui sont très importants. Durant notre accompagnement/coaching on vous explique comment suivre ces chiffres clés et comment les améliorer parce que c’est ça finalement qui est important.
